Coup de gueule : BA a encore modifié les horaires

[MurielPingouin]

je fais partie des roadtrippers qui ont eu des changement d'horaires avec BA l'été 2015: en insistant au téléphone, j'avais réussi à changer nos vols sans aucun frais:
Luxembourg -> Londres -> NYC retour SF -> Dallas -> Londres->Luxembourg
en
Paris -> Londres -> NYC retour SF -> Londres ->Paris

et au final, à cause d'un surbooking sur Le Paris -> Londres à l'aller, on a eu un vol AF direct Paris -> NYC !

Essaye de contacter le service client de BA et si ça ne marche pas avec un conseiller, essayes-en un autre ! Bonne chance

[ambreli]

Bonjour Paauliiine

Je viens d'avoir la même modification d'horaire entre Dallas et SF. On atterit à 14h55 et on repart à 16h55....

Je viens d'appeler et on m'a répondu que Dallas et Miami étaient 2 aéroports qui ne faisaient pas la récupération des bagages. il m'a dit que nos bagages transiteraient directement à SF et qu'on avaient une escale simple ???

[isaleelee]

Bonjour

Nous sommes déjà passés par là avec Air France. D'ailleurs cette fois encore, notre plan de vol pour notre voyage de mai a déjà changé deux fois. Les horaires actuels me conviennent plus ou moins donc je n'ai pas bronché mais pour la modification précédente il y avait changement d'appareil donc changement de cabine, d'emplacements (j'avais déjà réservé nos fauteuils), bref, cela ne me plaisait pas du tout. J'ai appelé AF et obtenu, sans problème, que l'on nous mette sur un autre vol.

A mon sens, le changement venant de la compagnie, elle ne peut pas s'opposer à ce que vous réclamiez un vol correspondant à ce que vous avez acheté à la base ; vous ne l'aviez pas choisi par hasard.

[Paauliiine]

Mon mari a réussi à obtenir un changement de vol !

Nous aurons un vol direct Londres - SF !! Avec l'A380 en plus et sans aucun supplément !
Toulouse - Londres 11h15 - 12h15
Londres - S.F 14H15 - 17H20

On aura 2h d'escale à Londres mais je pense que ce sera suffisant étant donné que l'autre avion est dans le même Terminal et il n'y aura pas le passage à la douane, immigration et compagnie..

Comme quoi ça vaut le coup parfois de se battre !!

Allez maintenant, on va pouvoir souffler

[virginie24jb]

Il est doué en négociation ton mari.

J'espère que ça va rester comme ça maintenant. Je croise les doigts pour vous.

[Paauliiine]

Ah y a intérêt !

C'est British Airways qui fait des changements comme ça ou c'est fréquent pour toutes les autres compagnies ?

[virginie24jb]

C'est British Airways qui fait des changements comme ça ou c'est fréquent pour toutes les autres compagnies ?

Comme l'a dit, isaleelee, ça lui est arrivé avec Air France donc je pense que toutes les compagnies peuvent le faire à un moment ou à un autre.

Je touche du bois... Je suis passée par Lufthansa, British Airways, United, Swiss... sans jamais avoir eu de changement.

[aivilo]

Mon mari a réussi à obtenir un changement de vol !

Nous aurons un vol direct Londres - SF !! Avec l'A380 en plus et sans aucun supplément !
Toulouse - Londres 11h15 - 12h15
Londres - S.F 14H15 - 17H20

On aura 2h d'escale à Londres mais je pense que ce sera suffisant étant donné que l'autre avion est dans le même Terminal et il n'y aura pas le passage à la douane, immigration et compagnie..

Comme quoi ça vaut le coup parfois de se battre !!

Allez maintenant, on va pouvoir souffler

[pokerface]

Mon mari a réussi à obtenir un changement de vol !

Nous aurons un vol direct Londres - SF !! Avec l'A380 en plus et sans aucun supplément !
Toulouse - Londres 11h15 - 12h15
Londres - S.F 14H15 - 17H20

On aura 2h d'escale à Londres mais je pense que ce sera suffisant étant donné que l'autre avion est dans le même Terminal et il n'y aura pas le passage à la douane, immigration et compagnie..

Comme quoi ça vaut le coup parfois de se battre !!

Allez maintenant, on va pouvoir souffler

Yesss! Content que mon petit Post ai servi ! Je me souviens qu'en 2015, j'avais du appeler BA au moins 8 fois, ca n'est que la 9 ieme qu'ils ont été arrangeants!
Un petit coucou iane, MurielPingouin pour nos échanges fructueux de 2015 sur ce "dossier"

[Cessie]

Delta vient de m'envoyer un mail .... Retour depuis Dallas avancé d'une heure , heureusement que je n'avais rien prévu ce matin là
J'espère que les boutiques sont sympas et le duty free accessible à Atlanta vu que maintenant on aura 3h30 d'escale