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Je n ai jamais été piratée par Booking perso et ça fait plus de 10 ans que je l utilise c est la seule fois et encore c est la messagerie des hôtels qui a été compromise après moi mes cartes sont hyper sécurisées avec 2 codes etcMiraBella a écrit : ↑25 mars 2024, 06:19 d'ailleurs je ne sais pas s'il y a un lien ... mais 3eme fois ( en 2 ans ) où on se fait pirater notre CB... heureusement que nous sommes remboursés à chq fois.. (vu les sommes). et je m'interroge sur la sécurité de Booking vu tous les retours ici ..!
mais bon, comme je fais bcp d'achat via internet...
Coucouteylaco a écrit : ↑30 mars 2024, 10:54 coucou,
idem chez Hotel.com,
Début d'année , je commence à réserver mes hôtels pour septembre et là ma toute nouvelle CB est piratée , je l'ai juste utilisée pour Hotel.com
J'annule toutes les réservations car peur de me voir refuser ma résa sur place car la CB ne correspond pas à celle de la résa !
Un des hôtels avait déjà prélevé la somme et doit la rembourser , ça fait 3 mois que j'attends en les relançant régulièrement ; avant hier un conseiller me dit de les appeler pour demander ce qui en est , c'est à moi de les contacter
Je lui ai dit que je ne parlais pas anglaiset que si je devais tout faire en direct avec les hôtels , je n'avais pas besoin de leur service. En résumé , j'ai réservé par leur site , c'est à eux de faire en sorte que je sois remboursée
C'est bête pour eux et l'hôtel car je comptais le réserver à nouveau , mais là , non merci , j'ai réservé ailleurs .
après je suis cliente depuis plus de 10 ans et je réserve en moyenne plus de 15 hôtels par an ça joue sûrement Ah ben comme toujours y a la team Hôtel.com ou Booking ou les hôtels en direct .Lorax a écrit : ↑30 mars 2024, 17:54 J'aime pas trop Booking. Je trouve le site archaïque alors que leur business c'est juste d'être un site. Honnêtement rien qu'en le voyant ça flaire pas la sécurité. Par contre pr le Japon je suis obligé d'y passer car pas mal de logements ont leur site qu'en japonais. Donc si on veut savoir ce qu'on réserve ben pas le choix
mais bien souvent avec les promos Booking notamment sur l appli Mobile je fais de bonnes affaires ou je bénéficie de surclassement .
ok je sors ) je trouve les descriptions d hôtels et de chambre bien plus précis sur Booking que Hôtel.com et j ai jamais eu de mauvaises surprises et un service client très réactif donc ça me convient 
Je pensais avoir trouvé en 2016 pour NY mais il y avait un loup et au final ça revenait au même (me rappele plus quoi ca fait trop longtemps)
nous aussi pour les cartes pourtant, incompréhensible ! peut être à cause des mes achats internet ...Cessie a écrit : ↑31 mars 2024, 04:49Je n ai jamais été piratée par Booking perso et ça fait plus de 10 ans que je l utilise c est la seule fois et encore c est la messagerie des hôtels qui a été compromise après moi mes cartes sont hyper sécurisées avec 2 codes etcMiraBella a écrit : ↑25 mars 2024, 06:19 d'ailleurs je ne sais pas s'il y a un lien ... mais 3eme fois ( en 2 ans ) où on se fait pirater notre CB... heureusement que nous sommes remboursés à chq fois.. (vu les sommes). et je m'interroge sur la sécurité de Booking vu tous les retours ici ..!
mais bon, comme je fais bcp d'achat via internet...
Il doit y avoir un avantage belge alors sur le net , moi je compare à chaque fois , j ai 4 pages ouvertes entre trip A , Hôtel.com , Booking et les hôtels sélectionnés et c est rare que je trouve moins cher en direct sauf pour les B&BLorax a écrit : ↑31 mars 2024, 08:00 Ben moi jai jamais trouvé des prix plus intéressant qu'en direct
L'archaïsme c'est la présentation. Je trouve ca moche et pas tjrs très clair. Quand je compare avec les sites en direct les descriptions des chambres sont pas tjrs les mêmes de sorte que je suis pas sur qu il y aie correspondance. La Page pour reserver ca respire pas la confiance. Parfois il y a meme pas les sécurités maximum.
Ce que j'aime pas non plus c'est quand tu tombes que une Page d'un hotel. Tu veux voir des dates pr cet hôtel. Quqns tu cliques il ouvre une nouvelle Page avce tous les hotels. Bref des clicks supplémentaires.
Mais de tte facon ils ont pas change leur layout depuis une éternité, ce qui est la définition même de l'archaïsme
Apres pr quils y aie autant d'arnaque cest que derrière l'infrastructure IT cest pas le top du top. Et comme plateforme mondiale ca en fait une cible "facile" (un hôtel individuel tu peux frauder que les clients de cet hôtel alors que la tu as accès à des millions de clients)
Moi je prefere les hotels en direct afin que plus de valeur ajoutée aille à l'hôtel. Et en cas de soucis ou de demande cest plus facile je trouve.
et j y passe des nuits ( hein Roxane et Valérie ? )
