RoadTrippin.fr - Forum de voyage aux USA - Aide, conseils, bons plans et carnets de voyage

Cessie a écrit : ↑10 janv. 2023, 02:47 Coucou

Je me rappelle de cette journée d'enfer sur ton live vous avez été super patients et résilients quand même moi j'aurais pété un plomb

Je suppose que tu n'as rien obtenu pour le retard de l'avion avec Air Canada ?

Aller tu as le char c'est parti pour visiter le Canada

Hello,

Oui je sais toujours pas comment on a tenu , les films dans l’avion ont aidé
Bon on a quand même craqué à la location de voitures quand je voyais qu’on n’avançait pas du tout, c’était hyper mal organisé

Comme tu t’en doutais je n’ai rien eu de Air Canada, ils ont utilisé la raison du mauvais temps pour justifier le retard … Mon vol initial n’avait pas été annulé à cause du mauvais temps mais problème d’équipage mais bon c’est compliqué d’obtenir une indemnisation …

Bonjour Starla,

je viens de découvrir ton carnet que j'ai lu d'une traite.
Quelles journées, je suis vraiment impressionnée par tout ce que vous avait pu faire chaque jour à NY.
Pas facile de motiver des ados pour tant de visite mais je pense que l'attrait de Ny leur donne une énergie particulière.

Hâte de lire la suite de vos aventures...

Starla57 a écrit : ↑10 janv. 2023, 07:06
Hello,

Oui je sais toujours pas comment on a tenu , les films dans l’avion ont aidé
Bon on a quand même craqué à la location de voitures quand je voyais qu’on n’avançait pas du tout, c’était hyper mal organisé

Comme tu t’en doutais je n’ai rien eu de Air Canada, ils ont utilisé la raison du mauvais temps pour justifier le retard … Mon vol initial n’avait pas été annulé à cause du mauvais temps mais problème d’équipage mais bon c’est compliqué d’obtenir une indemnisation …

Pfff ce n'est pas la première fois que je lis des soucis avec Air Canada .. Letitia je crois avait eu des problèmes avec eux

rho punaise la galère
heureusement que tu n'avais rien réservé pour ce premier jour au Canada
tu n'as pas eu de pénalité en prenant la voiture bien plus tard?
moi j'avais eu du hors forfait en bateau quand je suis allée en Sardaigne alors que j'ai un forfait monde.
La mer ne compte pas et c'est aussi très cher

lou1507 a écrit : ↑11 janv. 2023, 20:34 Bonjour Starla,

je viens de découvrir ton carnet que j'ai lu d'une traite.
Quelles journées, je suis vraiment impressionnée par tout ce que vous avait pu faire chaque jour à NY.
Pas facile de motiver des ados pour tant de visite mais je pense que l'attrait de Ny leur donne une énergie particulière.

Hâte de lire la suite de vos aventures...

Hello

Merci d'avoir suivi nos aventures aux US
Effectivement, le problème avec Ny c'est que tu as envie de tout faire et tout voir
Je suis contente d'avoir fait les villes en début de voyages. On a bien échauffé les jambes pour les randonnées au Canada

Pas trop difficile pour les enfants de suivre à NY, pour certaines randos au Canada, c'était pas pareil

crilea a écrit : ↑13 janv. 2023, 19:36 rho punaise la galère
heureusement que tu n'avais rien réservé pour ce premier jour au Canada
tu n'as pas eu de pénalité en prenant la voiture bien plus tard?
moi j'avais eu du hors forfait en bateau quand je suis allée en Sardaigne alors que j'ai un forfait monde.
La mer ne compte pas et c'est aussi très cher

Oui journée galère, bon il en faut bien parfois ... On va dire que les compagnies aériennes et nous c'était pas ça cette année
En fait pour la voiture tu as jusqu'à minuit pour la récupérer, donc pas de pénalités.

Maintenant pour le hors-forfait je serai plus prudente ... en plus maintenant avec les e-sim c'est bien pratique tu peux tout acheter en avance et activer une fois sur place ! C'est ce que je vais faire au Canada mais du coup pas avance

Je ne savais pas pour la mer !

Hello

Voilà le carnet Canada est lancé ! Si vous voulez suivre la suite de nos aventures, ça se passe ici :

Petit roadtrip de l'Ontario au Québec, notre retour à la nature

Starla57 a écrit : ↑10 janv. 2023, 07:06

Cessie a écrit : ↑10 janv. 2023, 02:47 Coucou

Je me rappelle de cette journée d'enfer sur ton live vous avez été super patients et résilients quand même moi j'aurais pété un plomb

Je suppose que tu n'as rien obtenu pour le retard de l'avion avec Air Canada ?

Aller tu as le char c'est parti pour visiter le Canada

Hello,

Oui je sais toujours pas comment on a tenu , les films dans l’avion ont aidé
Bon on a quand même craqué à la location de voitures quand je voyais qu’on n’avançait pas du tout, c’était hyper mal organisé

Comme tu t’en doutais je n’ai rien eu de Air Canada, ils ont utilisé la raison du mauvais temps pour justifier le retard … Mon vol initial n’avait pas été annulé à cause du mauvais temps mais problème d’équipage mais bon c’est compliqué d’obtenir une indemnisation …

Sacré galère de voyage

Si ça peut t'aider (tu as peut-être déjà fait des demandes) tu peux contacter des spécialistes pour obtenir les indemnisations sur l'aérien.

Loin de moi de faire de la pub mais j'ai fais appel à AirHelp (il y en a d'autres) lorsque easyJet a refusé d'indemniser mes 4h de retard sur un vol pro entre Lyon et Toulouse pour raison météo. Il y avait bien un orage a Lyon qui a obligé l'avion a aller atterrir a Genève mais après l'avion n'a pu revenir car l'équipage avait terminé ses heures de vol

Cela a été long mais ils ont obtenu l'indemnisation. Ok elle a été tronquée de leur marge mais au moins j'ai obtenu quelque chose
Et s'ils jugent ta demande non recevable ils t'en informent et cela ne te coûte rien.
Dans tous les cas même si la compagnie refuse au final d'indemniser les passagers cela ne coûte rien car ils ne prennent leur commission que sur l'indemnité obtenue.

Aller je continue de lire ton carnet de voyage sur le Canada, sûrement notre prochaine destination.

Hello,

Merci pour l'idée de Air Help, je ne connaissais pas.
Si je fais une demande, c'est gratuit? Dans ce cas je peux toujours essayer, on ne sait jamais ...

Oui toute la démarche est gratuite, ils se rémunèrent sur l'indemnisation que tu pourrais obtenir (ils conservent au minimum 35% du montant). Le détail de leurs frais https://www.airhelp.com/fr/nos-frais/

Dès le début du processus ils te demandent de détailler ce qu'il t'est arrivé et selon les informations ils t'indiquent déjà si ta demande est recevable ou pas.

J'avoue avoir eu un peu peur à un moment lorsqu'ils demandent de signer un document de décharge mais en fait c'est pour leur donner le droit de te représenter en justice s'ils doivent aller jusque là et que tu t'engages à ne pas contacter directement la compagnie à partir du moment où tu as fait appel à eux.

Le mieux c'est de tenter de son côté directement avec la compagnie, si tu n'arrives à rien obtenir tu peux tenter un service comme AirHelp (j'ai fais les démarches avec eux car c'est l'agence de voyage de ma société qui me les ont conseillé mais il en existe d'autres) et même si leurs frais sont élevés il vaut mieux avoir 65% que rien du tout