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Re: Délais remboursements Covid-19
Publié : 18 avr. 2020, 11:43
par laetitia07
phoenix16 a écrit : ↑18 avr. 2020, 11:32
En temps normal, la date de validité est un an après votre dernier séjour. Ta dernière nuit réservée avec
Hotels.com était le 7 aout 2019, la validité est donc jusqu'au 8 aout 2020. Si tu passes une nuit à l'
hôtel en juillet 2020 par exemple, la date de validité passera à juillet 2021.
ahhhhhhh super merciiiiiii pour l'info
c'est bien ce que j'avais compris
donc la ils vont reporté de 6 mois soit 8 février 2021
donc faut juste que je séjourne avant février 2021
pour pouvoir conserver mes nuit gratuite
Re: Délais remboursements Covid-19
Publié : 18 avr. 2020, 12:51
par Wenchl
Bonjour, j'attends également les remboursements de certains
hôtels qui avaient déjà prélevé le montant de la réservation. Est-ce que quelqu'un avait réservé une excursion chez Kentours pour lower antelope dans le grand Ouest ? J'ai envoyé un mail pour annuler et demander le remboursement comme prévu par leurs conditions d'annulation.
Re: Délais remboursements Covid-19
Publié : 18 avr. 2020, 14:41
par sman49
Wenchl a écrit : ↑18 avr. 2020, 12:51
Bonjour, j'attends également les remboursements de certains
hôtels qui avaient déjà prélevé le montant de la réservation. Est-ce que quelqu'un avait réservé une excursion chez Kentours pour lower antelope dans le grand Ouest ? J'ai envoyé un mail pour annuler et demander le remboursement comme prévu par leurs conditions d'annulation.
Bonjour,
J 'avais réservé pour 4 personnes pour la même excursion le 26/04 chez Kentours . Après avoir envoyé un mail le 23/03 pour leur expliquer l'annulation, il m'avait répondu dans la journée.
J ai reçu le remboursement créditer sur Révolut à hauteur de 94% de la somme initiale au bout de 7 jours ouvrés. Il garde 6% en frais.
A+
Matt
Re: Délais remboursements Covid-19
Publié : 18 avr. 2020, 14:49
par Wenchl
sman49 a écrit : ↑18 avr. 2020, 14:41
Wenchl a écrit : ↑18 avr. 2020, 12:51
Bonjour, j'attends également les remboursements de certains
hôtels qui avaient déjà prélevé le montant de la réservation. Est-ce que quelqu'un avait réservé une excursion chez Kentours pour lower antelope dans le grand Ouest ? J'ai envoyé un mail pour annuler et demander le remboursement comme prévu par leurs conditions d'annulation.
Bonjour,
J 'avais réservé pour 4 personnes pour la même excursion le 26/04 chez Kentours . Après avoir envoyé un mail le 23/03 pour leur expliquer l'annulation, il m'avait répondu dans la journée.
J ai reçu le remboursement créditer sur Révolut à hauteur de 94% de la somme initiale au bout de 7 jours ouvrés. Il garde 6% en frais.
A+
Matt
Ok super!
C'est à l'adresse mail dans la confirmation que vous avez envoyé le mail?
J'attends qu'ils me répondent dans ce cas.
Merci !
Re: Délais remboursements Covid-19
Publié : 19 avr. 2020, 12:15
par sman49
Wenchl a écrit : ↑18 avr. 2020, 14:49
sman49 a écrit : ↑18 avr. 2020, 14:41
Wenchl a écrit : ↑18 avr. 2020, 12:51
Bonjour, j'attends également les remboursements de certains
hôtels qui avaient déjà prélevé le montant de la réservation. Est-ce que quelqu'un avait réservé une excursion chez Kentours pour lower antelope dans le grand Ouest ? J'ai envoyé un mail pour annuler et demander le remboursement comme prévu par leurs conditions d'annulation.
Bonjour,
J 'avais réservé pour 4 personnes pour la même excursion le 26/04 chez Kentours . Après avoir envoyé un mail le 23/03 pour leur expliquer l'annulation, il m'avait répondu dans la journée.
J ai reçu le remboursement créditer sur Révolut à hauteur de 94% de la somme initiale au bout de 7 jours ouvrés. Il garde 6% en frais.
A+
Matt
Ok super!
C'est à l'adresse mail dans la confirmation que vous avez envoyé le mail?
J'attends qu'ils me répondent dans ce cas.
Merci !
Bonjour,
J ai utiliser l' adresse mail de leur
Page Web, "rubrique contact" en leur indiquant mon numéro de reservation.
A+
Matt
Re: Délais remboursements Covid-19
Publié : 19 avr. 2020, 12:21
par Wenchl
sman49 a écrit : ↑19 avr. 2020, 12:15
Wenchl a écrit : ↑18 avr. 2020, 14:49
sman49 a écrit : ↑18 avr. 2020, 14:41
Bonjour,
J 'avais réservé pour 4 personnes pour la même excursion le 26/04 chez Kentours . Après avoir envoyé un mail le 23/03 pour leur expliquer l'annulation, il m'avait répondu dans la journée.
J ai reçu le remboursement créditer sur Révolut à hauteur de 94% de la somme initiale au bout de 7 jours ouvrés. Il garde 6% en frais.
A+
Matt
Ok super!
C'est à l'adresse mail dans la confirmation que vous avez envoyé le mail?
J'attends qu'ils me répondent dans ce cas.
Merci !
Bonjour,
J ai utiliser l' adresse mail de leur
Page Web, "rubrique contact" en leur indiquant mon numéro de reservation.
A+
Matt
Merci, j'ai reçu un mail de leur part disant qu'ils Re ouvraient à partir de mai. J'ai redemandé l'annulation car j'ai annulé tout le voyage et que peut être les frontières toujours fermées en juillet !
Je suis vraiment triste
Re: Délais remboursements Covid-19
Publié : 30 avr. 2020, 15:28
par bulma546
Moi c'est mon cumul de nuits que je vais perdre j'en ai 7 cumulées et j'en prenais cet été pr prolonger la date de cumul... Mais elles expirent le 2 octobre et ils ne prolongent que jusqu'en septembre... Rhooo.
Re: Délais remboursements Covid-19
Publié : 30 avr. 2020, 15:38
par laetitia07
bulma546 a écrit : ↑30 avr. 2020, 15:28
Moi c'est mon cumul de nuits que je vais perdre j'en ai 7 cumulées et j'en prenais cet été pr prolonger la date de cumul... Mais elles expirent le 2 octobre et ils ne prolongent que jusqu'en septembre... Rhooo.
C'est vraiment la loose franchement..
Perso je trouve qu'ils pourraient tous faire un geste sur un an pour que tout le monde puisse s'organiser sans être lésé !
Re: Délais remboursements Covid-19
Publié : 30 avr. 2020, 15:43
par bulma546
J'ai quand même envoyer un message sur leur Facebook on verra bien..
Re: Délais remboursements Covid-19
Publié : 30 avr. 2020, 15:47
par laetitia07
Qui ne tente rien n'a rien !
