Page 1 sur 2
Avis.fr : facturation abusive, 90$ remboursés !
Publié : 15 nov. 2019, 18:18
par Shanni
Bonsoir tous,
Il me semble que nous sommes plusieurs à avoir eu cette mésaventure avec Avis cet été qui a facturé 90$ avec des explications diverses et variées ( taux de change, frais one way, taxes supplémentaires )
Après plusieurs mails au service clientèle qui n'ont servi à rien, il a suffi d'un message sur la
Page facebook d'Avis France. J'ai été contactée en message privé pour fournir le numéro de facture et TADA !!!
3 jours plus tard , j'ai été remboursée !!!
Vous savez ce qu'il vous reste à faire ...Il me semble qu'emiloche1 est concernée après je ne sais plus qui d'autres.
Re: Avis.fr : facturation abusive, 90$
Publié : 15 nov. 2019, 22:59
par titio
Moi aussi, ils m'ont fait le coup!
Merci.
+
Re: Avis.fr : facturation abusive, 90$
Publié : 16 nov. 2019, 11:34
par Shanni
La personne qui tient la
Page Facebook est réactive !
Tiens moi au courant titio
Re: Avis.fr : facturation abusive, 90$
Publié : 16 nov. 2019, 16:50
par emiloche01
Merci encore à toi! Je leur ai laissé une rafale sur la
Page FB (ils m'ont aussi fait un coup tordu pour les péages....). J'attends maintenant qu'ils me contactent
Re: Avis.fr : facturation abusive, 90$
Publié : 17 nov. 2019, 17:57
par Shanni
J'espère une fin heureuse emiloche01 !
Re: Avis.fr : facturation abusive, 90$ remboursés !
Publié : 08 déc. 2019, 11:09
par emiloche01
Je reviens vers toi pour te remercier encore 1000 fois: ils m'ont remboursé!!!!
J'ai eu un mail ultra rapide après etre passée pars Facebook. Ils m'ont dit qu'ils ne pouvaient pas expliquer la différence de facturation et que donc ils me remboursaient. Le lendemain, j'avais déjà le remboursement! Merci encore!!!
Re: Avis.fr : facturation abusive, 90$ remboursés !
Publié : 08 déc. 2019, 11:37
par Shanni
Super nouvelle !
Trop contente pour vous !
Re: Avis.fr : facturation abusive, 90$ remboursés !
Publié : 08 déc. 2019, 12:21
par terrannova
Contente pour toi !
Encore la preuve qu' il ne faut pas hésiter à faire de la pub.... ils n'aiment vraiment pas ça !
Re: Avis.fr : facturation abusive, 90$ remboursés !
Publié : 12 déc. 2019, 16:34
par philippe78
Un grand merci Shanni
Moi aussi j'ai eu un prélèvement complémentaire de 79$ début août après avoir restitué mon véhicule, sans aucune explication. J'avoue que je n'ai pas pris le temps jusque là de regarder précisément le problème...
Du coup, j'ai contacté Avis par FB hier, et je viens d'avoir une réponse par mail : erreur informatique d'Avis US, ils me transmettent leurs plus sincères excuses et ont effectué la demande de remboursement ce jour
Donc, un grand merci Shanni
Re: Avis.fr : facturation abusive, 90$ remboursés !
Publié : 13 déc. 2019, 15:49
par Shanni
oh super philippe!!!
Moi qui ai bien profité de ce forum pour réaliser mon voyage, je suis contente de rendre la pareille !