RoadTrippin.fr - Forum de voyage aux USA - Aide, conseils, bons plans et carnets de voyage

Bonjour
Je regarde un peu les locations de voiture, évidemment avec annulation gratuite ou paiement sur place ... pour septembre ... On continue de rêver ...
Je vois, en passant par le site tout comme en allant directement sur le site Alamo des changements visuels sur leur site... Bon, pourquoi pas ...
Ce qui m'interpelle, c'est qu'en simulant une location sur nos dates, je regarde les petites conditions et le détail de la protection de responsabilité civile, déclarée sur le site à 1 000 000 d'euros , je tombe sur ceci :
Applicable aux locations dont la période de location débute à compter du 1er janvier 2021, la police EP ne sera plus proposée à la vente. Si vous avez souscrit la police EP avec votre réservation pour une location à compter du 1er janvier 2021, vous aurez la possibilité d’acheter la protection responsabilité civile supplémentaire (SLP) pour un montant maximal de 300 000 $ (garanties pour les automobilistes non assurés/les automobilistes sous-assurés incluses uniquement lorsque la loi l'exige dans certains états) au prix indiqué au moment de la location.

Que comprenez vous ? On paye une responsabilité civile nécessaire pour être tranquille, et au final, il faudrait acheter une protection d'ailleurs moins protectrice ?
Quelqu'un pour m'éclairer ?
Parce que si c'est ça, Alamo, bof, bof !!!

Hello,

Sur quel site d’Alamo? .fr?

Sur .be, ils indiquent encore que c’est inclus

https://www.alamo.be/fr/service/votre-v ... n-assuree/

Bonne soirée

Jo

Bonjour Jo
Oui, c'est indiqué aussi sur la Page d'ouverture du site Alamo.fr.
Tu obtiens ce message en simulant une réservation et en cliquant ensuite sur l'onglet "protection étendue". J'ai appelé ce matin sur Alamo france ( mais c'est loin d'être en France !!!), et la personne, très gentille au demeurant, n'a pas pu me répondre, et franchement, elle ne connaissait pas grand chose aux particularités des assurances ... Personnellement, j'aime être assurée de ce que je réserve, et cela me gêne que des indications contredisent ce que Alamo annonce en premier lieu. Je précise que j'ai essayé avec une location dans le Dakota, tout comme dans le Névada, ce n'est donc pas une particularité locale, comme voulait me dire ma correspondante Alamo ( et sinon, pourquoi louer chez eux ???)
Maintenant, j'ai envoyé un mail pour plus de clarté, on verra bien ...

Oui sur Alamo.com, c'est la même chose et je comprends comme toi, c'est à dire que ça n'a pas de sens. Et même en raisonnant sur assurance primaire ou secondaire, je n'en comprends pas le sens. Sauf qu'ils te rembourseront peut être l'EP au profit de la SLP moins protectrice mais sûrement moins chère ?

Je suis passée par leur Messenger, ils m'ont renvoyé une adresse mail pour questionner avec des francophones. J'attends maintenant leur réponse.
L'apparence de leur site a changé depuis une dizaine de jours, et je pense qu'ils ont fait des "copier coller", sans trop faire attention aux embrouilles, entre locations américaines et européennes ... Par ailleurs, c'est exactement la même chose sur les conditions si tu regardes chez Enterprise ( c'est le même groupe de toute façon , avec National. )
Parce que par contre, la Page d'accueil du site français indique toujours la protection à 1 000 000 de dollars, qui devrait être principale pour les français, puisque nos assurances ne fonctionnent pas aux USA. Par contre, pour les Américains, il s'agit d'une assurance secondaire, c'est à dire qu'elle ne sert qu'après dépassement du maximum de l'assurance primaire, leur assurance de véhicule US...
Pas possible d'avoir un prix "brut" sur le site Alamo. com, j'a tout de suite un prix avec CDW et LIS car des cookies sont placés et repèrent que tu es Français, quand tu as déjà été client Alamo... Il va falloir que j'essaie sur un autre ordi ...
Le prix que nous avons correspond d'ailleurs à ce que nous avions loué en juin 19, si ce n'est que nous avons des frais de "one way" en supplément qui font vite grimper la note ( en 19, boucle sur Denver ... et peut-être en septembre 21, Rapid City à Vegas ... pas beaucoup de loueurs sur Rapid City ...
On attend aussi des promos sur Enterprise, car sur notre cas, près de 300 dollars de différence entre la prise de la voiture à l'aéroport de Rapid City et sur une agence en ville... 50 euros de plus que chez Alamo, même avec le oneway. Donc, avec promo, ce pourrait être un bon plan. On a déjà pris Enterprise au Canada, et c'était aussi nickel...

Toujours aucune nouvelle d'Alamo, alors que je devais être contactée aujourd'hui ... Je suis franchement très déçue de leur service commercial !!!
Et méfiance, le prix d'Enterprise que j'avais vu ne contenait pas les assurances essentielles ( CDW et LSI ) ; elles n'apparaissent que lorsque l'on prend la voiture à l'aéroport, mais alors le prix grimpe !!!

Mamikiki a écrit : ↑25 nov. 2020, 21:21 Toujours aucune nouvelle d'Alamo, alors que je devais être contactée aujourd'hui ... Je suis franchement très déçue de leur service commercial !!!
Et méfiance, le prix d'Enterprise que j'avais vu ne contenait pas les assurances essentielles ( CDW et LSI ) ; elles n'apparaissent que lorsque l'on prend la voiture à l'aéroport, mais alors le prix grimpe !!!

Bonjour,
Des nouvelles d'Alamo autres que celles que j'ai eues? (7 euros par jour en plus depuis qu'il n'y a plus d'EP)
J'hésite toujours à réserver chez eux à cause de ce changement.
En passant par un intermédiaire, toutes les assurances sont comprises, c'est ce qui est bizarre.
Merci

Bonjour
Je n'ai eu aucune réponse d'Alamo à mes messages, mail ou téléphonique...
Nous avons réservé tout à l'heure , avec annulation, pour septembre, à partir de Booking.... voiture louée chez Alamo !!! Au final, c'est Rentalcars qui est l'interlocuteur, c'est eux qui gèrent Booking-voitures, mais en tout cas, c'était 50 euros moins cher entre les 2 sites ... ( et plus de 200 euros avec Alamo direct et assurances ??? ) Il n'y a pas de petite économie ...
On vient de recevoir le bon de réservation pour la société Alamo, où il est bien noté CDW et protection vol sans franchise, TPL et SLI. On a un exemplaire en français et un autre en anglais...
Pour avoir dû appeler Booking-voitures ( finalement Rentalcars ...), j'ai eu par 2 fois des interlocuteurs très aimables, clairs et efficaces ... un français impeccable sans accent, donc je pense service en France ... ( on ne savait pas valider notre paiement, souci informatique ...) Pour avoir appelé Alamo France, ce n'était pas le cas ...
Seule différence, il faut payer d'avance la partie location, les frais de retour sont à payer sur place ( mais tout est bien précisé sur le bon)
On peut annuler sans frais jusque 48 h avant... Et je vais surveiller les prix au cas où ...sinon, annulation et relocation ...Donc, on s'est lancé ... Croisons les doigts !

Mamikiki a écrit : ↑02 déc. 2020, 13:25 Bonjour
Je n'ai eu aucune réponse d'Alamo à mes messages, mail ou téléphonique...
Nous avons réservé tout à l'heure , avec annulation, pour septembre, à partir de Booking.... voiture louée chez Alamo !!! Au final, c'est Rentalcars qui est l'interlocuteur, c'est eux qui gèrent Booking-voitures, mais en tout cas, c'était 50 euros moins cher entre les 2 sites ... ( et plus de 200 euros avec Alamo direct et assurances ??? ) Il n'y a pas de petite économie ...
On vient de recevoir le bon de réservation pour la société Alamo, où il est bien noté CDW et protection vol sans franchise, TPL et SLI. On a un exemplaire en français et un autre en anglais...
Pour avoir dû appeler Booking-voitures ( finalement Rentalcars ...), j'ai eu par 2 fois des interlocuteurs très aimables, clairs et efficaces ... un français impeccable sans accent, donc je pense service en France ... ( on ne savait pas valider notre paiement, souci informatique ...) Pour avoir appelé Alamo France, ce n'était pas le cas ...
Seule différence, il faut payer d'avance la partie location, les frais de retour sont à payer sur place ( mais tout est bien précisé sur le bon)
On peut annuler sans frais jusque 48 h avant... Et je vais surveiller les prix au cas où ...sinon, annulation et relocation ...Donc, on s'est lancé ... Croisons les doigts !

Bonjour,
Je viens de regarder sur Booking et je trouve aussi que c’est très intéressant et très complet.
Qu’entendez vous par les frais de retour?
Qu’avez vous loué ?
Je pense qu’on va réserver ce we.
Bonne après-midi

Bonsoir
Nous avons loué un SUV intermédiaire, type Toyota RAV 4 ( nous sommes 3), c'est à dire catégorie ICAR ( vous trouvez la signification des abréviations sur ce site, partie location de voiture ).
19 jours pour 790 euros + 300 dollars de drop off : nous prenons la voiture sur Rapid City, près du Mont Rushmore, pour la rendre à Las Vegas. Il y a donc des frais d'aller simple, dans notre cas, 300 dollars, à payer là bas. Plus vous rendez la voiture loin de votre lieu de prise, plus les frais sont importants ( ex, plus cher depuis Denver vers Las Vegas). Bon, maintenant, les vols étaient moins chers que vers Salt Lake City, et cela nous fait moins de distance...

J'ai lu que le plus souvent les locations San Francisco - Los Angeles, toutes les 2 en Californie, étaient sans frais de drop off ( ou aller simple ), mais il faut toujours vérifier dans la simulation que vous faites. Les frais sont toujours bien indiqués.
D'une manière globale, les prix ont augmenté en un an, alors que nous sommes à 9 mois de la prise de voiture.
De toute façon, je continuerai à vérifier les prix, quitte à annuler pour reprendre au meilleur tarif ...

En juin 20, nous avions fait une réservation sur Las Vegas en passant par Hertz, où les conditions étaient clairs, et les prix intéressants, en s'y prenant tôt ... Mais pas d'agence Hertz sur Rapid City , et d'ailleurs, il y a une procédure particulière de faillite pour eux, donc à éviter dans l'attente d'autres renseignements.
Si vous voulez d'autres renseignements, vous pouvez me contacter par message privé, pas de soucis
Catherine