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Bonjour à tous, le temps défile et le compte à rebours a commencé départ en juillet mais la location de voiture est au point mort. Je suis toujours à la recherche d'un véhicule. Je vas certainement opter pour le loueur Hertz en passant via _. J'ai vu que si on s'inscrit sur le site de Hertz pour devenir membre gold, le 2ème conducteur en l'occurrence moi serait gratuit. Ma question est donc la suivante : es ce que je dois d'abord m'inscrire sur le site de Hertz pour devenir membre gold (ce que je n'avais pas fait jusqu'à présent car il demande des informations bancaires) ou d'abord réserver via _ et le faire avec le n° de réservation que je vais avoir ?
Je vous remercie par avance pou vos réponses

Tu réserves où? Car en Californie le 2eme conducteur est inclus de base je crois.

Si tu es Gold, tu as 5% de réduction sur le prix affiché chez Hertz. Juste au cas où.

J'ai aussi réservé via Hertz pour cet été car le prix était le plus intéressant ... à l'époque. Alamo est moins cher via les 10% de ce site pour le moment.

BIRD14 a écrit : ↑08 mars 2023, 16:11 Ma question est donc la suivante : es ce que je dois d'abord m'inscrire sur le site de Hertz pour devenir membre gold (ce que je n'avais pas fait jusqu'à présent car il demande des informations bancaires) ou d'abord réserver via _ et le faire avec le n° de réservation que je vais avoir ?
Je vous remercie par avance pou vos réponses

Je ne peux pas être certain mais à mon avis le deuxième conducteur est ajouté quand vous recouperez l'auto. Alors je crois si vous montrez que vous êtes membre Gold normalement ils ajouterons le deuxième conducteur gratuit.

Moi j'ai réservé chez Hertz en passant par _ pour septembre. Je suis inscrit sur Hertz avec toutes les coordonnées mais je n'ai pas mon numero de réservation sur Hertz.

salut à tous,

mon message va t'être très utile car j'ai été dans le même cas que toi. Sauf que nous avons loué par autoeurope pour cet été. Aéroport de Los Angeles.


je n'étais pas membre Gold chez Hertz, rien du tout. Donc ok, réservation effectuée, on reçoit le pdf de confirmation avec le numéro de résa autoeurope et Hertz (il est différent bien entendu)

je voulais tellement être sûr que ma résa était bien enregistrée chez Hertz que je les ai contacté , et pas qu'une fois, pour plusieurs questions. Leur chat fonctionne très bien
Dont ce fameux statut Gold, 2eme conducteur gratuit, et même être sûr qu on aura la bonne catégorie de voiture.....

De plus, je voulais savoir si on devra aller à leur agence actuel (qui est mixé avec Thrifty et dollar) ou est ce que le
CONRAC sera ouvert, je te laisse lire ce post si jamais , comme nous, tu loues à L.A.: viewtopic.php?t=23237
car bon....... quand tu commences à lire les avis de l'agence actuelle à LAX.... ça fait peur.......

Et donc, même si je me suis inscrit pour être Gold après avoir réservé par un prestataire tiers, il n' y a aucun problème, on aura les avantages. Surtout pouvoir accéder au comptoir réservé pour les 'GOLD'

je te fais un copier-coller des réponses par email que j'ai eu :

Merci de nous avoir contactés. J'apprécie l'opportunité d'examiner vos préoccupations.


Veuillez noter qu'après avoir enquêté sur votre cas, si le compte Gold était actif lorsque vous vous êtes rendu au comptoir à LA pour récupérer la voiture, vous pourrez vous rendre au comptoir des membres Gold chez Hertz à l'aéroport de Los Angeles.



Je voudrais profiter de cette occasion pour vous remercier encore une fois de nous avoir contactés, et nous espérons pouvoir vous servir à l'avenir.



Veuillez agréer, Monsieur, l'expression de mes sentiments distingués,



Ayham



Service clientèle de Hertz

Nous vous remercions d'avoir porté votre demande à notre attention.

Veuillez noter qu'après notre enquête, nous avons constaté que votre compte d'or est pleinement actif et que vous pouvez vous rendre au comptoir d'or et faire ce que vous voulez.

Nous restons bien entendu à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.

Veuillez agréer,Monsieur, nos salutations distinguées.

Farah

Service Clientèle

Nous vous remercions d'avoir porté votre demande à notre attention.

Veuillez noter que vous avez raison, tant que vous fournissez à l'agence le certificat de mariage et le permis de conduire de votre femme, le conducteur supplémentaire sera gratuit dans le cadre du programme d'avantages pour les membres d'or.

Nous restons bien entendu à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.

Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées.

Farah

Service Clientèle

ce dernier mail est important car , ils peuvent demander une preuve de mariage. certificat de mariage c'est parfait, on a une version plurilingue que nous a délivré la mairie où on s'est marié.

et je te passe les discussions par le chat, où je leur demande de me trouver dans leur système, avec uniquement mon nom, date de location etc... pour voir si le numéro de Résa Hertz qui me donne correspond bien à celui que j 'ai eu par autoeurope oui un peu taré sur les bords.... je l'avoue.... mais cette arrivée, après cette énorme vol.....
avec toute la family, les grands parents et surtout le gremlins de 6 ans..... si tout roule pas....... je risque de ne pas rester serein.... car on a loué une très grosse voiture, extended , petit lien utile : viewtopic.php?t=22911
et on en peut que avoir cette catégorie, sinon les valises rentreront pas..... et très souvent des gens n'ont pas eu
la voiture qu'ils avaient loué.... bref bref.... je commence à psychoter, t as compris l'idée.

il n'y a que un point où ils n'ont pas pu me répondre , c'est au sujet de l'assurance premium Hertz.
Il faut la souscrire au guichet, et selon les agences les prestations ne sont pas les mêmes. Donc à voir....
ça aussi , qu'est ce qui est couvert exactement !! quelle prise de tête !!! si jamais t as des questions tu me le dis
en particulier celle là :
Personal Effects Coverage (PEC)


What PEC covers
PEC is an option that insures against risk of loss or damage to help protect your personal belongings while renting from Hertz.

https://www.hertz.com/rentacar/reservat ... OAG=GUMC60