Salut,
En 2018, après de la neige a
Bryce Canyon, le lendemain matin, pare brise avec du givre. En me rendant à
Las Vegas (donc en passant de -5°C le matin à +30° l'après midi avec un orage en cours de route) le pare-brise se fissure de plus en plus en partant d'un angle côté passager (de l'eau s'est infiltré entre le pare-brise et le caoutchouc qui doit faire joint et en gelant dans la nuit a fragilisé le bord du pare brise, la différence de température dans la journée a fait le reste).
Arrivé à
Las Vegas je me rend au comptoir du loueur (Avis) et on me dit de retourner la
voiture au garage d'Avis à l'aéroport de
Las Vegas (juste à côté) et on me donne une nouvelle
voiture. Aucun frais, aucun soucis.
Et rebelote en 2020 en
Floride. On reçoit un projectile (caillou?) en roulant sur l'autoroute et paf, impacte en plein milieu du pare-brise. Je me rend dans l'agence Avis la plus proche (une toute petite succursale) et on m'indique d'aller à l'agence Avis de l'aéroport de Fort Lauderdale (la plus proche "grande" agence) et la aussi aucun soucis, je repars avec une nouvelle
voiture sans aucun frais (le plus compliqué et long a été d'avoir un nouveau contrat car la personne qui a réceptionné le véhicule a clôturé le contrat sans se rendre compte que je venais pour un changement de véhicule donc il a fallu refaire un contrat avec le même tarif qui était un tarif négocié par BA pour un combo vol+
voiture).
Donc si ton éclat évolue et que ton pare brise se fissure tu te rend dans une "grande" agence et tu repars avec un autre véhicule sans aucun frais.
PS: penses à faire le plein avant de rendre la
voiture avec le pare-brise fissuré (sinon le loueur risque fort de te facturer des frais de plein d'essence, c'est ce qui m'est arrivé en 2018 que je suis arrivé à faire annuler une fois de retour en France via Avis France car à l'agence de
San Francisco on me reclamait 300$ soit largement plus que le prix d'un plein que je suis arrivé à faire baisser à 200$ en environ 15 minutes mais et vu que j'avais un
avion a prendre pas trop le temps de négocier plus, j'ai donc payé les 200$).
Cordialement,
Laurent
