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Bonjour,

Air France a annulé notre vol retour DEN-CDG du 23/06/2026 et nous a proposé (au même prix) un vol le lendemain.

Ceci a engendré des difficultés initiales :

1) pour confirmer que nous étions ok pour le vol du lendemain, nous avons du tout "régler" par téléphone car la modification de nos tickets via le site internet airfrance.be n'était pas possible.
2) nos places dans l'avion étaient réservées et payées et nous n'avons pas pu retrouver exactement les mêmes dans le vol du lendemain.

Le + important cependant sont les frais supplémentaires que cela entraine :

* 1 nuitée en + près de Roxborough Park (qu'on a donc rajouté à notre programme)
* 1 jour en + de location de voiture

Nous comptons introduire une réclamation via le site d'airfrance mais le gars nous a déjà prévenu qu' ils avaient le droit d'annuler un vol jusqu'à 15 jours avant celui-ci (?) (si on suit son raisonnement, on ne réserve rien à l'avance alors ! )

Y a t il d'autres sites spécifiques (pas arnaque) où l'on peut faire une demande de remboursement de frais ?

Bonjour,

Le vol CDG-DEN-CDG n'est pas quotidien.
Et effectivement, il n'y a pas de vol retour direct le mardi 23 juin 2026.
Tu as des vols avec escale le 23 juin ou un vol direct le lendemain.

Ce genre de "surprise" arrive si tu réserves tôt, avant la parution du plan de vol définitif.
Pour des vols quotidiens, les horaires peuvent changer de quelques heures, mais si tu n'as qu'un vol 3 ou 4 fois par semaine......
Nous avons eu le même problème pour le Japon, ça nous a fait 1 jour de vacances en plus.