Bonjour,
Nous allons aussi voyager avec BA cet été et je les appelés il y a 3 jours.... entre autres à ce sujet :
- Concernant la confirmation du vol retour, il m'a été répondu que ce n'est plus utile avec les billets électroniques ; ce sont les agences de voyages qui ont gardé cette ancienne procédure.
- Pour le choix des places en ligne, c'est gratuit dans les 24 heures qui précèdent le départ (avant, c'est possible, mais payant... et pas qu'un peu! j'ai regardé sur leur site : 25€ par personne... glups!!!

) ; il m'a aussi affirmé que les familles étaient placées 3 jours avant le départ et n'étaient pas séparées (mais apparemment, Isabelle, tu as eu des déconvenues...)
- Pour accéder au service de "gestion de la réservation en ligne", il faut le numéro de dossier
British Airways (6 caractères), qui ne figure pas forcément sur ton billet électronique si tu es passé par une agence de voyage en ligne (nous, on est passé par Go Voyages... et je n'avais que des numéros à 7 caractères sur le billet) : par téléphone, l'agent de BA a trouvé ma réservation en 2 minutes et m'a communiqué ce numéro.
- Cerise sur le gâteau : il m'a aussi appris qu'on était en classe économique supérieure au retour...

ce qui nous autorise à 2 bagages en soute par personne au lieu d'un !... sur tous les vols du voyage. Mes questions sur les tailles de bagages sont tombées à l'eau : Tant mieux ! (on va pouvoir prendre de plus petites valises, quitte à en prendre une de plus.)
En tous cas, si tu as des questions sur le vol, n'hésite pas à les appeler : l'échange a été bienveillant, rapide et très efficace!
A+