Changement de billet Lufthansa

[licare]

Hello,

Swiss Air ne donne pas beaucoup d'infos concernant les annulations de vol de leur part... J'ai trouvé : un remboursement est toujours possible. On verra ça en août...

J'avais vu la même chose pour Swiss suite à notre vol annulé (voyage prévu fin avril-début mai) : on attend l'été pour décider quoi faire... Pour l'instant, on n'a pas pris le voucher.

A+

[Mamikiki]

Donc vos billets d'origines étaient légèrement plus chère et vous avez été remboursé de la différence c'est bien ça , ou c'est le fait des 50 € ?

Normalement les billets de septembre étaient 15 euros plus cher, donc on n'a pas compris grand chose...
on pensait ne retoucher que 30 euros ,avec la déduction des 50 euros par billet et au final on a eu beaucoup plus ... J'ai l'impression qu'ils ont pris le montant avec assurance et non le montant net des billets , bon dans ce sens là, on cherche pas trop !
Nous avions pris l'assurance avec le billet d'origine, qui ne peut pas être reportée, et en plus, Lufthansa a changé de partenaire.-assureur.. Donc l'assurance nous a été remboursée à part par AVA et non par Lufthansa ; par contre, pas possible de la reprendre pour le nouveau vol ( on paye de toute façon avec une CB gold, mais c'était pour couvrir notre fils majeur qui ne peut l'être par notre CB , tant pis ...)
Nous attendons la suite des événements pour annuler mi-aout et reporter si les frontières sont encore fermées ou en cas de non possibilité d'assurance Chapka ou autre.

[OlivEtDom]

Bonjour tout le monde,

J'espère que vous allez tous bien.


Pour rappel, vol prévu Paris - Toronto - Miami le 27 juillet.

Départ à 13:00, escale à Toronto à 15:05 de 1h30 puis arrivé à Miami pour 19h43.
Nous venons de recevoir un mail de Lufthansa qui nous informe "Please note that a change has arisen in your Booking".
Il s'agit donc de notre Toronto - Miami qui est annulé mais remplacé par un Toronto - Fort Lauderdale le 27/07 à 8h30 !


Euh, Monsieur Lufthansa, je fais comment pour prendre un vol à 8h30 Toronto alors que nous n'aurons même pas encore décollé de France ?!

Certains ont déjà eu ce genre de changement ?

Bonne journée, à bientôt !

[Mamikiki]

Oui .. l'an dernier sur Bruxelles Denver escale en Islande partant avant notre arrivée...
Un coup de téléphone à Icelandair et ils nous ont trouvé un autre vol sans frais , même si cela nous a ajouté une escale. Sinon, il fallait décaler d'une journée, mais comme tout était booké pas question.
Pas de dédommagement car cela s'est fait 2 mois avant le départ ( il aurait fallu
moins de 2 semaines)
Ce sont les ordinateurs qui font les changements et ça n'est pas perspicace un ordi !
Appelez les et cela devrait s'arranger ; enfin, si on peut voler !!!

[Mandarina]

Bonjour tout le monde,

J'espère que vous allez tous bien.


Pour rappel, vol prévu Paris - Toronto - Miami le 27 juillet.

Départ à 13:00, escale à Toronto à 15:05 de 1h30 puis arrivé à Miami pour 19h43.
Nous venons de recevoir un mail de Lufthansa qui nous informe "Please note that a change has arisen in your Booking".
Il s'agit donc de notre Toronto - Miami qui est annulé mais remplacé par un Toronto - Fort Lauderdale le 27/07 à 8h30 !


Euh, Monsieur Lufthansa, je fais comment pour prendre un vol à 8h30 Toronto alors que nous n'aurons même pas encore décollé de France ?!

Certains ont déjà eu ce genre de changement ?

Bonne journée, à bientôt !

Ca nous etait arrive pour la Floride aussi (avec une autre compagnie) je les avais contactes et ils m avaient corrige ca de suite

[OlivEtDom]

Merci pour vos retours.


2eme mail Lufthansa reçu, nous indiquant un nouveau changement mais cette fois, c'est nos 2 vols aller qui sont annulés.



Et maintenant, nous avons ce message :

"Ce voyage a subi un changement d'horaire. Contactez votre centre d'appels si vous souhaitez modifier ou annuler cette réservation. (15069)"

Vous savez s'il faut attendre que la totalité des vols (aller et retour) soient annulés pour demander un remboursement ?

[fleurines]

Pas besoin d'attendre, juste un segment suffit pour demander l'annulation du voyage et un remboursement total

[bulma546]

Des vols pr juillet annulés par Lufthansa le mien pr pile dans 1 mois demain n'est pas encore annulé lol mais ils font quoi

[Starla57]

Merci pour vos retours.


2eme mail Lufthansa reçu, nous indiquant un nouveau changement mais cette fois, c'est nos 2 vols aller qui sont annulés.



Et maintenant, nous avons ce message :

"Ce voyage a subi un changement d'horaire. Contactez votre centre d'appels si vous souhaitez modifier ou annuler cette réservation. (15069)"

Vous savez s'il faut attendre que la totalité des vols (aller et retour) soient annulés pour demander un remboursement ?

J'ai eu la même chose, 1er segment annulé et rebooké sur un vol la veille
J'essaie depuis presque 1 semaine de contacter mon agence de voyage ... sans succès pour le moment mais j'espère les avoir lundi pour savoir comment ça va se passer maintenant qu'une partie du vol est modifiée

[OlivEtDom]

Salut Starla57,

Je comptais essayer de les joindre demain (lundi) au Service Center +33 1 70 48 91 70, nous avions pris nos billets directement sur Lufthansa.