Bonjour,
Val2004 a écrit : ↑28 juin 2020, 03:13
2º : lorsque l'on effectue une réservation avec
Hotels.com, est-ce comme avec
Booking, une "emprunte" de la carte sans débit sur le compte ?
Je reviens tardivement sur cette question parce que nous avons deux mauvaises expériences avec
Hotels.com :
L'une, c'est l'utilisation frauduleuse (achat sur
Amazon) du numéro de carte bancaire fourni pour réserver un
hotel. Il s'agit d'un numéro de carte virtuelle, utilisé une seule fois sur le site
Hotels.com...
L'autre c'est après un problème avec une propriétaire de chambre d'hôte. Nous avions réservé par
Hotels.com et avions donc fourni un numéro de CB pour valider la réservation. Sur place nous avons réglé par chèque. La propriétaire a "surchargé" le chèque, ce qui a motivé le refus de la banque lors de l'encaissement.
Je vous passe les embrouilles pour ne rester que sur le sujet des paiements.
Nous avons dit à
Hotels.com que nous avions payé par chèque et donc qu'il ne fallait pas qu'ils utilisent la carte pour la payer à nouveau. Ils nous ont assuré qu'elle ne pouvait pas avoir accès au numéro de la CB.
Les mois passent, on constate que notre chèque a été encaissé !
J'informe
Hotels.com que le chèque est encaissé et leur demande de nous créditer la nuit. Ils refusent et dans la réponse m'envoient des échangent qu'ils ont eut avec la propriétaire, dedans je vois que la propriétaire dit ne pas avoir de terminal pour encaisser la CB !
Heureusement, sinon elle avait le paiement par chèque plus par CB, merci
Hotels.com.
Et alors qu'ils ne nous ont pas aidé à régler le problème avec la propriétaire, aujourd'hui
Hotels.com refuse de nous créditer la nuit (la propriétaire nie avoir encaissé le chèque). Ce n'est pas un montant important, ce n'est pas grave si on n'a pas les 10% sur le reward.
Hotels.com n'a pas sa commission non plus. Du coup, ce qui m'embête c'est que la seule qui y gagne (monétairement) c'est la propriétaire malhonnête.
Maintenant je me demande si je ne vais pas supprimer immédiatement la carte virtuelle utilisée pour réserver un
hotel. En tout cas, je recommande de ne pas donner un numéro d'une vraie carte à
Hotels.com, surtout que les durées de validité s'allongent, et avec la période pendant laquelle on peut avoir de mauvaises surprises...
laetitia07
alors c est vrai que ca fait un petit bout de temps que j ai pas vu passer de code c est vrai, mais il fut une periode ou systematiquement il y en avait un nouveau qui sortait.
