Annulation The View Hotel

[everarizona]

Bonjour à tous,

En raison de ce satané virus, je dois décaler notre voyage .
J'avais réservé une cabine au View hotel de Monument Valley. J'as essayé de les contacter par téléphone et par mail à 2 adresses différentes, pour savoir si on pouvait décaler notre séjour, mais je n'ai pas de réponse (je sais que c'est fermé mais je pensais que l'administration était ouverte)

L'un ou l'une d'entre vous a-t-il déjà été dans ce cas ? Que me conseillez-vous ?

En demandant le changement de date, j'espérais ne pas payer de frais d'annulation. Mais comme je veux être sûre d'avoir ce que je veux, je ne souhaite pas attendre trop longtemps pour réserver(le tout en espérant que l'on puisse de nouveau voyager bien sûr).

Merci par avance.
Christine

[Patricia66]

Bonjour à tous,

En raison de ce satané virus, je dois décaler notre voyage .
J'avais réservé une cabine au View hotel de Monument Valley. J'as essayé de les contacter par téléphone et par mail à 2 adresses différentes, pour savoir si on pouvait décaler notre séjour, mais je n'ai pas de réponse (je sais que c'est fermé mais je pensais que l'administration était ouverte)

L'un ou l'une d'entre vous a-t-il déjà été dans ce cas ? Que me conseillez-vous ?

En demandant le changement de date, j'espérais ne pas payer de frais d'annulation. Mais comme je veux être sûre d'avoir ce que je veux, je ne souhaite pas attendre trop longtemps pour réserver(le tout en espérant que l'on puisse de nouveau voyager bien sûr).

Merci par avance.
Christine

Bonjour,
En octobre j'ai envoyé un mail à 'reservations@theviewcampground.com' en leur indiquant que j avais fait une réservation pour sept 2020 qui était annulée suite au covid et que je souhaitais de nouveau réserver pour juin 2021.
J'ai joint ma réservation de 2020 et il m ont renvoyer le même numéro de réservation en changeant seulement les dates et sans rien débiter, c est à régler sur place.
Voilà, si cela peut vous aider

[everarizona]

Merci Patricia, c'est exactement ce que j'aimerais recevoir... et j'ai fait le même genre de mail.

Vous souvenez-vous si la réponse avait été rapide ? Voilà quelques jours que j'ai envoyé mon mail.

[Patricia66]

Merci Patricia, c'est exactement ce que j'aimerais recevoir... et j'ai fait le même genre de mail.

Vous souvenez-vous si la réponse avait été rapide ? Voilà quelques jours que j'ai envoyé mon mail.

Mail envoyé le 6/10 et réponse le 10/10

[everarizona]

Merci Patricia. Après de multiples essais, je viens de les joindre au téléphone, et le monsieur m'a fait une modification de notre réservation . Donc c'est parfait, il n'y a plus qu'à espérer pouvoir y aller.....

[Patricia66]

Merci Patricia. Après de multiples essais, je viens de les joindre au téléphone, et le monsieur m'a fait une modification de notre réservation . Donc c'est parfait, il n'y a plus qu'à espérer pouvoir y aller.....

Oui on croise les doigts

[MiraBella]

hello hello

pour celles et ceux qui ont du annuler leur nuitée à The View, pouvez vous me dire quelles sont les conditions d'annulation ? sauf erreur de ma part je ne les vois pas sur leur site !

merci

[nanie19]

hello hello

pour celles et ceux qui ont du annuler leur nuitée à The View, pouvez vous me dire quelles sont les conditions d'annulation ? sauf erreur de ma part je ne les vois pas sur leur site !

merci

Bonjour,

J'ai annulé hier ma réservation pour Juillet 2021 et j'ai reçu quelques heures après un mail me confirmant l'annulation sans frais.

[MiraBella]

ok merci de ton retour Stéphanie !

[angeviv]

Salut, je m'insère dans la discussion. A priori, ils gardent 10 % de l'acompte versé (prix de la première nuit + les taxes) mais peut-être qu'avec le covid ils remboursent sans frais.

https://monumentvalleyview.com/reservations/