Iberia

[laetitia07]

Coucou les amis...


Est-ce que quelqu'un a déjà volé avec Iberia sur un long courrier ?

Quel sont vos avis, vos retours d'expérience... Etc avec eux svp ?

Merci d'avance et bonne fin de week-end

[Jo89]

Tu sais bien que pour toi, s'ils ont 99% de client où ça se passe bien, tu feras partie des 1% restant

[laetitia07]

Ahhhh jo..
J'attendais ta réponse tiens

[aivilo]

Pas testé sur un long courrier mais j'étais parti à Madrid avec eux. Vol annulé dimanche soir, mail à 16h et service client injoignable. Ils nous avaient replacé sur un vol le lendemain soir...
On est allé à l'aéroport et le guichet était fermé
J'ai fini par trouver un numéro de téléphone, anglais ou espagnol uniquement, interlocuteur qui ne faisait aucun effort de compréhension. Bref, on a réussit à avoir des vols le lendemain après-midi. J'ai perdu un journée de salaire et d'ancienneté dans l'histoire

Mais ce genre de péripéties doit bien se produire avec d'autres compagnies.

[valerie49]

Pas testé sur un long courrier mais j'étais parti à Madrid avec eux. Vol annulé dimanche soir, mail à 16h et service client injoignable. Ils nous avaient replacé sur un vol le lendemain soir...
On est allé à l'aéroport et le guichet était fermé
J'ai fini par trouver un numéro de téléphone, anglais ou espagnol uniquement, interlocuteur qui ne faisait aucun effort de compréhension. Bref, on a réussit à avoir des vols le lendemain après-midi. J'ai perdu un journée de salaire et d'ancienneté dans l'histoire

Mais ce genre de péripéties doit bien se produire avec d'autres compagnies.

Donc c'est bien une compagnie pour Laetitia

[aivilo]

[Mandarina]

En voyant le titre et l auteur, la premiere chose qui m est venue a l esprit, c est : "mais Laetitia, tu cherches les ennuis ?!"

Et la je lis le commentaires de valerie49

[Jo89]

Iberia a déjà ouvert une cellule de crise et met du personnel dessus dès demain…

Ils vont même débaucher le spécialiste « Laetitia » de chez Air Canada

[laetitia07]

Mais que vous êtes moqueurs.. Et méchants avec moi

Bon j'aurais tenté, on sait jamais, sur un malentendu

Vous pouvez pas savoir à quel point je regrette Norwegian... J'espère qu'ils vont vite remettre des vols us !

[laetitia07]

Pas testé sur un long courrier mais j'étais parti à Madrid avec eux. Vol annulé dimanche soir, mail à 16h et service client injoignable. Ils nous avaient replacé sur un vol le lendemain soir...
On est allé à l'aéroport et le guichet était fermé
J'ai fini par trouver un numéro de téléphone, anglais ou espagnol uniquement, interlocuteur qui ne faisait aucun effort de compréhension. Bref, on a réussit à avoir des vols le lendemain après-midi. J'ai perdu un journée de salaire et d'ancienneté dans l'histoire

Mais ce genre de péripéties doit bien se produire avec d'autres compagnies.

Merci beaucoup pour ton retour Olivia..
Je vais éviter du coup, car avec ma chance
Dommage j'avais trouvé un bon prix sur British mais le vol aller est opéré par Iberia
Retour avec British...
J'abandonne, c'est préférable je crois !