Avis sur Turo ?

[durandavid]

Bonjour quelqu'un a déjà loué une voiture via Turo ?Merci

[Jo89]

Hello,

Tu as quelques sujets sur le forum qui en parlent

viewtopic.php?f=97&t=19436&p=276804&hilit=turo#p276804

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Tu pourras peut être contacter directement qqun qui est passé par eux

Bon dimanche

Jo

[durandavid]

Merci

[Manon003]

Hello,

J'utilise souvent à Montréal pour des courtes durées mais je n'ai jamais fait de roadtrip avec.
Tout s'est toujours très bien passé, si tu as des questions auxquelles je pourrais répondre hésite pas

Manon

[Tumebroutes]

Une mauvaise expérience avec TURO en 2023. En arrivant à Salt Lake City la voiture que j'avais louée 6 mois à l'avance, un gros pick-up a été annulée. J'ai reçu un message me disant de contacter la hotline américaine (en fait indienne) pour trouver une solution. Ils m'ont proposé un véhicule beaucoup plus petit avec un surcoût de 700$ pour 31 jours de location . J'ai refusé puis réussi à le "négocier" à 300$. Glurp !!!
J'ai prévu de repartir l'été 2025. TURO est devenu plus cher que les loueurs classiques. Plus de 110$/jr sur une location de 20jr avec assurance, sans solution en cas de panne ni de défaillance du proprio. Je me demande quel est l’intérêt d'utiliser TURO aujourd’hui sur cette destination ?

[aivilo]

J'ai utilisé turo cet été à Montréal pour 3 jours. J'ai été très satisfaite mais je l'aurais peut être pas fait pour plus longtemps.
La CB gold ne couvre pas ce genre de location donc j'avais pris un complément d'assurance au cas où.

[Tumebroutes]

Encore une expérience mitigée avec TURO à Salt Lake City. Je rentre d'un voyage d'un mois dans l'Ouest américain. Nous avions loué 2 voitures . Un gros pick-up et un 4x4.. TURO nous a planté le jour même alors que la voiture a été réservée 5 mois à l'avance. Cette fois le motif était : véhicule non conforme d'un point de vue sécurité.
Comme aucun autre véhicule de même gabarit était disponible chez TURO, nous avons dû nous rabattre chez Alamo à l'aéroport pour louer un 4X4 avec un surcoût de 1500 dollars .

[Tumebroutes]

Ce sera la dernière pour moi avec TURO. 3 locations à Salt Lake City et 3 embrouilles. Comme dit juste au dessus, 2 des 3 voitures louées étaient indisponibles au moment de la prise en charge à l'Aéroport. Ils te préviennent le jour même alors que le véhicule est réservé depuis 6 mois . La première fois j'ai du appeler la hot line en Inde et m'entendre proposer une véhicule de classe inférieure pour un tarif bien supérieur. La seconde fois, aucune solution... Les 2 fois ou j'ai pu avoir un véhicule, j'ai eu le droit a une réclamation non motivée. Surcharge pour plein non refait alors que ce n'était pas le cas ( photos à l'appui) j'ai contesté, puis fait annuler la réclamation . La seconde fois , réclamation pour un bruit sourd alors que le véhicule a été rendu en main propre au proprio . Litige en cours....