Air France - Retour d’expérience

[vador39]

Bonsoir,

Un petit retour d'expérience concernant Air France avec qui je vais voyager pour la première fois l’été prochain.
Je me suis aperçu avec horreur que j’avais fait une erreur de nom sur un de mes billets achetés en septembre dernier.
Là je me suis dit que j’étais mal avec mon billet non modifiable.
Je fais un tour sur le net ce qui ne me rassure pas
A tout hasard je contacte la compagnie par Messenger et ... problème réglé en 10mn et sans frais
Donc un bon point pour eux

Bonne soirée.

[Chewbaccabe]

Lol ne me lance pas sur le sujet, je rentre d’un voyage pro en Guinee, cabine complètement dépassée et pour le vol aller du personnel de bord absolument desagreable.

[HPR38]

Hello

Nous avons fait notre voyage de septembre aux USA avec Air France

C'était très bien comme cela l'avait été en 2014 d'ailleurs. Et les repas étaient même plutôt bons
En tout cas largement au dessus de ceux de Lufthansa que nous avons pris en 2017 pour les US (les plats n'étaient vraiment pas bons. Et pourtant je ne suis pas trop difficile). Sans parler du steward de Lufthansa qui nous a obligé de fermer les rideaux pour la totalité du vol aller en pleine journée )

J'ai repris AF sans hésiter pour l'Indochine en mars 2019 (mais le vol AR Paris > Hanoi sera avec Viet nam airlines), et pour la Russie en septembre 2019

Globalement je fais partie des gens plutot très contents d'AF

De toutes manière je pense qu'on trouvera des contents et des mécontents pour toutes les compagnies. Rien n'est jamais parfait nulle part

[philippe78]

De toutes manière je pense qu'on trouvera des contents et des mécontents pour toutes les compagnies. Rien n'est jamais parfait nulle part

Parfaitement resumé
Perso l'avion c'est vraiment utilitaire, je me fous de manger moyen, que l'écran ne marche pas ou que le personnel de bord ne me sourit pas (je ne suis pas maso, c'est quand même mieux l'inverse !), tant que les horaires me conviennent et que c'est pas cher ça me va.
Avec Air France, ce qui me fait vraiment peur, ce sont les risques de grève, quasi systématique au moment des départs en vacances... Et pourtant c'est avec eux que je pars en juillet Peut-être un peu maso quand même

[vador39]

Pour le vol aller c'est opéré par Delta donc un peu moins de risques et pour le vol retour c'est bien AF mais là je m'en fous un peu, c'est eux qui payeront la prolongation du séjour à SF

[isaleelee]

De toutes manière je pense qu'on trouvera des contents et des mécontents pour toutes les compagnies. Rien n'est jamais parfait nulle part

Parfaitement resumé

Exactement. De notre côté, nous sommes plutôt satisfaits d'Air France nous aussi. Au fil de mes lectures, je constate que les reproches qu'on leur fait se retrouvent chez d'autres compagnies : avec tous les facteurs impliqués, un vol qui se passe bien/mal est si aléatoire.

Les grèves, bien sûr, c'est enquiquinant ; nous avons eu chaud pour notre Paris/Montréal de mai, jusqu'au jour du départ nous ne savions pas s'il allait être maintenu ou non.

Mais pour le reste, les prestations, je n'ai rien à redire, même si je trouve que la bouffe incluse dans le prix s'est dégradée, depuis un ou deux ans (nous, on contourne le problème : on s'achète un menu à la carte).

Quant au PNC, leur boulot n'est pas facile mais nous n'avons jamais eu affaire à du personnel grincheux. Au pire, un peu distant, minimum syndical côté service. Au mieux : celui dudit Paris/Montréal était carrément adorable, genre l'hôtesse, j'avais envie qu'elle devienne ma meilleure copine.

[Jo89]

Lol ne me lance pas sur le sujet, je rentre d’un voyage pro en Guinee, cabine complètement dépassée et pour le vol aller du personnel de bord absolument desagreable.

Tu es déjà arrivé vivant, ce qui est déjà pas mal pour AF

[georgia]

Lol ne me lance pas sur le sujet, je rentre d’un voyage pro en Guinee, cabine complètement dépassée et pour le vol aller du personnel de bord absolument desagreable.

Tu es déjà arrivé vivant, ce qui est déjà pas mal pour AF

comparativement à son nombre d'accident, son taux de victimes est moindre

https://www.airfleets.fr/crash/fatalities_airline.htm

le personnel AF est reconnu comme un des meilleurs en cas d'évacuation, bien sur mieux vaut se passer d'évacuation et d'accidents. Bizarrement AF ne m'a jamais fait plus flipper qu’en autre compagnie
mais j'ai peur de l'avion alors

Tu la vois comme dangereuse ?

[sebetman]

Ah chaque fois je tremble a l approche du départ en Aout a cause des preavis de greve....... et a chaque fois cela se passe tres bien, jamais eu un soucis avec eux ( Floride / NY / Ouest / Hawai Af jusqu a LAX / Re NY).
Du coup a chaque fois on repart avec eux ( tres bien placé niveau tarif quand on compare a British ou Lufhtansa)..... et a chaque fois on tremble....

[vador39]

Faut faire comme essayer de prendre Delta a l’aller