Montant débité supérieur au montant prévu

[delpheric]

Bonjour à tous,

Je suis en train de réserver des hotels pour l'été prochain (et oui déjà mais certains endroits le nécessitent comme le view hotel à Monument Valley par exemple!) et je me suis aperçu de la chose suivante: je sais que tous les tarifs sont hors taxes et en réservant au View Hotel justement, avant le paiement par carte ils appliquent les taxes. D'ailleurs dans le mail de récap que j'ai reçu juste après il est bien spécifié que les taxes sont comprises. Voici un extrait du mail que j'ai reçu:
"The rate for 2 adults and 2 children will be $265.00 weekday. The total amount of your stay, including tax (13%) will be $299.45."
299.45$ soit un équivalent en Euros de 225 Euros. Or en allant vérifier sur mon compte je m'aperçois qu'il y 10 Euros de plus de débiter soit 235 Euros et je me dis : d'ou viennent ces 10 euros supplémentaires? Nouvelles taxes? Quelqu'un a une explication? Merci pour toute réponse car si à chaque réservation il y a un petit montant surprise que l'on ne connait qu'au débit , ça peut faire un gros montant à la fin de toutes les réservations. Et j’espère également qu'un fois sur place ils ne vont pas demander de régler telle ou telle taxe en plus.Bref merci de vos expériences sur ce sujet. A+ Eric

[Jo89]

Hello,

Un début d'explication pourrait être que le taux de change que tu trouves sur Internet n'est pas le même que celui pratiqué par ta banque (cette dernière "dois" bien faire des bénéfices).

Par ex, aujourd'hui le taux sur internet est 1€ pour 1.33$ et samedi celui de ma banque était de 1€ pour 1.29$

Donc en gros, sur internet tu arrive à 225€ et avec le taux de change de ma banque à 232€.

Ça pourrait être une explication.

Bonne journée

Jo

[dommm063]

Salut,

En effet, il y a l'explication du taux de change qui n'est pas le même que celui "officiel".
Voir aussi les conditions de paiement par carte à l'étranger : il peut y avoir des frais fixes et/ou variables.

[delpheric]

Merci pour vos réponses qui semblent expliquer parfaitement la situation. Je n'avais pas pensé au taux de change ni pensé que ma banque pouvait se faire un petit "bonus" au passage!! Je vais les contacter pour avoir confirmation. En tout cas merci beaucoup et bonne journée (fin de journée) à tous! Eric

[Chopper66]

Bonsoir,

je confirme l'explication donnée ; à la suite de nos voyages j'avais aussi constaté cela.
Une partie de la différence venait de la variation du taux de change au jour le jour, l'autre des frais pris par la banque.

En regardant les opérations sur le compte sur le site de la banque je ne disposais que du montant débité en euros et rien d'autre. L'explication n'a été disponible que sur le relevé "papier" (ou le relevé électronique aujourd'hui) sur lequel le montant des frais en € était explicité et le montant payé en $ était rappelé.
Facile ensuite de connaître le taux de change appliqué, qui variait chaque jour (paiements par CB ou retraits en ATM).

[zepepette]

En plus du taux de change ta banque doit appliquer des frais pour paiement hors Europe, par ex la BNP c est 2, 9% + une petite somme selon si c est retrait ou paiement ^-^

[sui100]

Moi je reserve mes hotels sur Hotels.com et le montant est débité a la réservation , donc pas de surprises car avant de cliquer ok je connais le prix définitif.... et annulation gratuite si changement de proget.
En 2012 j'ai réserver tous mes hotel comme cela (sauf The View) et mème annuler et rebooker jamais un problème.
Vous pouvez reserver vos chambres maintenant.....quand il y a un code promo 10% annuler la reservation et re-reserver avec la promo.