Remboursement billets d'avion

[aivilo]

Airbnb à remboursé à 100% sauf frais de service pour lesquels j'ai un avoir.

Même souci avec Lufthansa, mon vol n'est pas annulé...

[Starla57]

Airbnb à remboursé à 100% sauf frais de service pour lesquels j'ai un avoir.

Même souci avec Lufthansa, mon vol n'est pas annulé...

Merci Olivia

Et ton logement était remboursable ou pas?

[melane297]

Effectivement, j'ai entendu dire qu'airbnb remboursaient la totalité même en cas de réservation non remboursable.

Pour l'avion, j'ai moi aussi attendu que qatar airways annulé mon vol. Ce qui a finit par arrivé.
Ils ont annulé l'un de mes 2 vols aller et l'un de les 2 vols retour. Malgré cela, ils ont fait en sorte de me reproposer d'autres vols afin de ne pas me rembourser. Des vols qui n'avaient aucun sens, dont une correspondance qui avait déjà décollée 4h30 avant que je n'atterisse.

Je n'ai pas insisté et ai accepté l'avoir proposé.

[aivilo]

Airbnb à remboursé à 100% sauf frais de service pour lesquels j'ai un avoir.

Même souci avec Lufthansa, mon vol n'est pas annulé...

Merci Olivia

Et ton logement était remboursable ou pas?

Oui mais j'ai l'impression que Airbnb a assoupli les règles. Tu as regardé sur leur site ?

[Starla57]

Airbnb à remboursé à 100% sauf frais de service pour lesquels j'ai un avoir.

Même souci avec Lufthansa, mon vol n'est pas annulé...

Merci Olivia

Et ton logement était remboursable ou pas?

Oui mais j'ai l'impression que Airbnb a assoupli les règles. Tu as regardé sur leur site ?

Oui mais ce n'est pas très clair, ils parlent du 14 avril et moi ma réservation est le 21 avril ...
Par contre mon hôte accepte de décaler mes dates, à voir le nouveau prix ...

[Teatime]

Bonjour Starla57,
Pas Ryan Air mais Easyjet, et pour la même destination (Lisbonne du 16 au 21 mars)
Même proposition de la compagnie que vous avec Ryan Air: depuis le 13/03/20 je pouvais modifier la réservation sans frais mais en payant le supplément s'il y en avait (et il y en a toujours ) et en plus avec un report possible jusqu'à octobre 2020 seulement.
J'ai essayé de les joindre par chat pour demander plutôt un avoir mais je n'ai pas réussi à entrer en contact.
Légalement vous pouvez au moins récupérer les taxes d'aéroport (je n'ai pas trouvé le montant de ces taxes sur ma facture mais cela ne doit pas chercher loin ) en annulant votre réservation plusieurs heures avant le départ, Easy Jet a un formulaire sur leur site, vous devez avoir la mème chose sur Ryan Air.
J'ai reçu un numéro d'enregistrement lorsque j'ai validé mon annulation le 16 mars mais aucun mail de confirmation.
J'ai été informée le 19/03 (alors que j'avais déjà annulé tous mes vols ) que mon vol retour était annulé et que je pouvais changer ma destination ou réserver un autre vol pour rentrer...donc toujours pas de proposition d'avoir ou de remboursement, les circonstances "exceptionnelles et imprévisibles" sont d'ailleurs exclues, on risque d’être dans ce cas.

[Starla57]

Bonjour Starla57,
Pas Ryan Air mais Easyjet, et pour la même destination (Lisbonne du 16 au 21 mars)
Même proposition de la compagnie que vous avec Ryan Air: depuis le 13/03/20 je pouvais modifier la réservation sans frais mais en payant le supplément s'il y en avait (et il y en a toujours ) et en plus avec un report possible jusqu'à octobre 2020 seulement.
J'ai essayé de les joindre par chat pour demander plutôt un avoir mais je n'ai pas réussi à entrer en contact.
Légalement vous pouvez au moins récupérer les taxes d'aéroport (je n'ai pas trouvé le montant de ces taxes sur ma facture mais cela ne doit pas chercher loin ) en annulant votre réservation plusieurs heures avant le départ, Easy Jet a un formulaire sur leur site, vous devez avoir la mème chose sur Ryan Air.
J'ai reçu un numéro d'enregistrement lorsque j'ai validé mon annulation le 16 mars mais aucun mail de confirmation.
J'ai été informée le 19/03 (alors que j'avais déjà annulé tous mes vols ) que mon vol retour était annulé et que je pouvais changer ma destination ou réserver un autre vol pour rentrer...donc toujours pas de proposition d'avoir ou de remboursement, les circonstances "exceptionnelles et imprévisibles" sont d'ailleurs exclues, on risque d’être dans ce cas.

Merci pour l'info, je vois qu'on est tous dans le même cas
Moi ça ne me dérange pas de changer ma réservation et effectivement j'ai un surplus car le prix du billet est plus cher mais bon c'est comme ça !

Par contre payer les frais de changement de bagages et changement de sièges ça c'est non
Du coup je vais ressayer de les appeler demain ...

Au pire je peux attendre jusqu'à ce que mon vol soit annulé, l'aéroport d'où je devais partir ferme à partir de lundi ..

Je voulais juste sécuriser mes dates pour les vacances de la Toussaint et l'Airbnb ...

[Starla57]

Hello,

Petit update, j'ai réussi à chatter en ligne avec Ryanair.
Conclusion, la personne a réussi à me décaler pour Octobre avec seulement la différence de prix de vols, ça fait 72 euros de plus pour nous 4.
J'aurais pu peut-être attendre que mon vol soit annulé, mais j'ai préféré assurer avec le re-Booking, bon maintenant il faut espérer que ce virus soit derrière nous d'ici Octobre

#Prenezsoindevous !

[Teatime]

Bonne nouvelle! Oui, espérons que la situation s'améliore pour tous d'ici là...

[aivilo]

Merci Olivia

Et ton logement était remboursable ou pas?

Oui mais j'ai l'impression que Airbnb a assoupli les règles. Tu as regardé sur leur site ?

Oui mais ce n'est pas très clair, ils parlent du 14 avril et moi ma réservation est le 21 avril ...
Par contre mon hôte accepte de décaler mes dates, à voir le nouveau prix ...

Ma réservation débutait le 22 avril.
Comme toi je voudrais reprendre des billets pour la Toussaint pour pouvoir réserver mon logement sur Airbnb (le même). Donc là, je suis coincée...